Nikt z nas nie chce popełniać błędów w marketingu, w komunikacji, w biznesie. Nie da się ich uniknąć, często są niezbędne, abyśmy realnie odczuli je na własnej skórze.
Mimo to, lepiej uczyć się na błędach innych, bo nikt z nas nie żyje wystarczająco długo, żeby popełnić je osobiście – jak błyskotliwie zauważyła Eleanor Roosvelt.
Ta myśl była punktem wyjścia do napisania książki „Znałem, zapomniałem, zepsułem. Po marketingowej nitce do biznesowego kłębka. Przyczyny i skutki marketingowych pomyłek”.
Książka jest przekrojowym spojrzeniem na błędy, jakie marki popełniają na etapie komunikacji, pozycjonowania produktów, analizowania potrzeb rynku czy budowy zespołów. Autorzy – Magdalena Niedobecka, Wiktor Mazur i Marek Ścibior – analizują sukcesy i błędy marketingowe oraz biznesowe marek takich jak Axe, Blockbuster, Coca-Cola, Kodak, Kubota, LEGO, Netflix, Nike czy Victoria’s Secret.
Błędy popełniamy również w sytuacji, gdy wyposażeni w dane i wiedzę, mamy poczucie, że panujemy nad sytuacją. Rzeczywistość bywa bardziej złożona niż jej teoretyczny model, który elegancko wpisuje się w strategię biznesową lub komunikacyjną.
Od błędów nie są wolni najlepsi, organizacje, które wypływają na błękitne oceany, również wpadają w pułapki. Ogień twórczej innowacji tworzy przełomowe produkty, ale też niesie w sobie destrukcyjny potencjał. Jego blask potrafi oślepić i utrudnić dostrzeżenie zmian jakie zachodzą na rynku.
Dlatego markom, które zmagały się z wyzwaniami lub kryzysami poświęcamy dużo miejsca, wiele omawiamy szczegółowo, aby zrozumieć logikę ich działania. Dajemy wam również sprawdzone narzędzia do projektowania nowych usług lub produktów i i pokazujemy jak z nich korzystać w praktyce.